Algemene voorwaarden Kozijn Groep Twente B.V. 

1. Toepasselijkheid
   Deze voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten tussen Kozijn Groep Twente B.V. (“Kozijn Groep Twente”) en haar contractspartners (de “wederpartij”). De voorwaarden zijn ook van toepassing op alle voorafgaande, aanvullende en vervolgopdrachten die uit die overeenkomsten voortvloeien.
2. Zakelijke klanten
   Kozijn Groep Twente werkt uitsluitend met partijen die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. De wederpartij verklaart dat dit op hem van toepassing is. Kozijn Groep Twente levert alleen materialen.
3. Offertes
   Alle offertes van Kozijn Groep Twente zijn vrijblijvend en vervallen automatisch dertig dagen na verzending. Vermelde bedragen zijn exclusief btw en eventuele transportkosten. Wanneer voor een offerte aanzienlijke werkzaamheden nodig zijn en er geen opdracht volgt, mag Kozijn Groep Twente de gemaakte kosten in rekening brengen.
4. Prijzen en btw
   Alle in deze voorwaarden genoemde bedragen zijn exclusief btw (omzetbelasting).
5. Betalingen aan Kozijn Groep Twente en verzuim
   Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, gelden voor alle overeenkomsten met Kozijn Groep Twente de volgende standaard betalingsvoorwaarden:
   • 50% van het orderbedrag wordt vooraf gefactureerd als aanbetaling, te voldoen vóór aanvang van de productie;
   • de resterende 50% dient uiterlijk op de dag van levering volledig betaald te zijn, tenzij schriftelijk een andere afspraak is gemaakt.
   • Indien betaling achteraf is overeengekomen, geldt een betalingstermijn van vijf dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De betalingstermijn geldt onafhankelijk van het moment van levering of afhaling. Wordt niet binnen de geldende betalingstermijn betaald, dan is de wederpartij automatisch in verzuim en is wettelijke handelsrente alsmede buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd volgens het op dat moment geldende tarief. Een beroep op garantie geeft de wederpartij geen recht tot opschorting van betalingsverplichtingen. Facturen mogen uitsluitend met voorafgaande schriftelijke toestemming van Kozijn Groep Twente worden verrekend.
6. Betalingen door Kozijn Groep Twente
   Kozijn Groep Twente is pas in verzuim nadat zij een aangetekende ingebrekestelling heeft ontvangen en niet binnen de daarin gestelde termijn heeft betaald. Kozijn Groep Twente mag haar betalingsverplichtingen verrekenen met vorderingen op de wederpartij, ongeacht of die vorderingen reeds opeisbaar zijn.
7. Eigendomsvoorbehoud
   Alle door Kozijn Groep Twente geleverde producten blijven eigendom van Kozijn Groep Twente totdat de wederpartij alle openstaande facturen volledig heeft betaald. Zolang geen volledige betaling heeft plaatsgevonden, mag de wederpartij de geleverde zaken niet doorverkopen, verpanden of op enige wijze bezwaren zonder schriftelijke toestemming van Kozijn Groep Twente. Als een geleverd product wordt verwerkt, gemonteerd of door natrekking onderdeel wordt van een andere zaak, blijft Kozijn Groep Twente eigenaar van het deel dat zij heeft geleverd. Indien de wederpartij eigenaar is van de nieuwe zaak die door verwerking of natrekking ontstaat, verleent zij bij voorbaat een pandrecht aan Kozijn Groep Twente op die zaak als zekerheid voor betaling. Wanneer het geleverde onderdeel uitmaakt van een zaak die eigendom is van een derde, op wie de wederpartij een vordering heeft of krijgt, verleent de wederpartij bij voorbaat een pandrecht aan Kozijn Groep Twente op die vordering.
8. Levertijden
   Opgegeven levertijden zijn indicatief. Overschrijding daarvan geeft de wederpartij geen recht op schadevergoeding of compensatie.
9. Afhalen en opslag
   Tenzij anders overeengekomen, haalt de wederpartij de bestelde producten binnen vijf werkdagen na melding van gereedmelding af bij het vestigingsadres van Kozijn Groep Twente. Bij overschrijding van die termijn mag Kozijn Groep Twente opslagkosten rekenen. De administratie van Kozijn Groep Twente is hierbij leidend.
10. Bezorging en risico
    Als bezorging is overeengekomen, mag Kozijn Groep Twente de levering afgeven aan iedereen die aanwezig is op het opgegeven afleveradres, tenzij vooraf schriftelijk anders is afgesproken. Is niemand aanwezig tijdens de afgesproken bezorgtijd (op een werkdag tussen 8.00 en 17.00 uur, of de overeengekomen datum en tijd), dan mag Kozijn Groep Twente de goederen terugnemen, opslaan en opnieuw aanbieden op kosten van de wederpartij. Vanaf het moment van aflevering ligt het risico volledig bij de wederpartij.
11. Maten en kleuren
    Door Kozijn Groep Twente vermelde maten, kleuren en specificaties zijn altijd bij benadering. Als de wederpartij afwijkende toleranties wenst, moeten deze vooraf schriftelijk worden doorgegeven. Kozijn Groep Twente mag uitgaan van de door de wederpartij opgegeven maten. Kleine kleur- of maatverschillen geven geen recht op herstel of vervanging. De producten zijn uitsluitend bedoeld voor het gebruik waarvoor ze zijn ontworpen; voor ander gebruik aanvaardt Kozijn Groep Twente geen aansprakelijkheid.
12. Controle en klachten
    De wederpartij moet de levering binnen twee werkdagen na ontvangst controleren. Klachten moeten binnen vijf werkdagen na levering worden gemeld. Bij een terechte klacht kan Kozijn Groep Twente — naar eigen keuze — overgaan tot vervanging, herstel of terugbetaling van de koopprijs. Kozijn Groep Twente is nooit aansprakelijk voor winstderving, gevolgschade, indirecte schade of andere vormen van schade dan genoemd in de voorgaande zin.
13. Garantie
    Kozijn Groep Twente verleent tien jaar garantie op haar kunststofproducten, zoals kozijnen en dakkapellen. Voor hang- en sluitwerk, rubbers en vergelijkbare onderdelen geldt een garantietermijn van twee jaar. Welke termijn op welk product van toepassing is, bepaalt uitsluitend Kozijn Groep Twente. Schade of gebreken door verkeerd gebruik, onjuiste montage of invloeden van buitenaf (zoals storm, rampen of vandalisme) vallen niet onder de garantie.
14. Uitvoering garantie en klachten
    Kozijn Groep Twente voert pas garantie- of servicewerkzaamheden uit nadat alle openstaande facturen van de wederpartij volledig zijn betaald. In uitzonderlijke gevallen kan Kozijn Groep Twente toestaan dat de wederpartij een deel van het bedrag — evenredig aan de nog uit te voeren werkzaamheden — tijdelijk inhoudt. Kozijn Groep Twente mag daarbij wel zekerheid vragen voor dit ingehouden bedrag.
15. Termijn voor serviceafspraak
    Na ontvangst van een geldige klacht of garantieclaim heeft Kozijn Groep Twente één maand om met de wederpartij een afspraak te maken voor controle of service. De werkzaamheden worden in principe binnen één maand na toegang tot het product uitgevoerd.
16. Inschakeling van derden
    Kozijn Groep Twente mag bij de uitvoering van een overeenkomst derden inschakelen of met hen samenwerken. Deze derden kunnen zich eveneens beroepen op deze algemene voorwaarden. Door het plaatsen van een order machtigt de wederpartij Kozijn Groep Twente om algemene en specifieke voorwaarden van deze derden mede namens hem te aanvaarden. Kozijn Groep Twente is niet aansprakelijk voor fouten van ingeschakelde derden en wordt door de wederpartij gevrijwaard van aanspraken die daaruit voortkomen.
17. Totstandkoming van overeenkomsten
    Een overeenkomst met Kozijn Groep Twente komt pas tot stand nadat een daartoe bevoegd vertegenwoordiger deze schriftelijk heeft bevestigd of ondertekend. Het voeren van onderhandelingen schept op zichzelf geen enkele verplichting voor Kozijn Groep Twente.
18. Beëindiging uitvoering
    Kozijn Groep Twente mag op elk moment besluiten af te zien van verdere uitvoering van een lopende overeenkomst. In dat geval is zij uitsluitend verplicht om het reeds betaalde bedrag terug te betalen of te crediteren naar rato van het niet geleverde deel.
19. Annulering door wederpartij
    Wanneer de wederpartij een order annuleert, is zij verplicht alle reeds gemaakte kosten en de gederfde winst te vergoeden, met een minimum van 50% van het orderbedrag. De administratie van Kozijn Groep Twente geldt als volledig bewijs van deze kosten.
20. Overdracht aan derden
    Kozijn Groep Twente mag de overeenkomst of de rechtsverhouding op basis van eerdere overeenkomsten overdragen aan een derde, bijvoorbeeld bij een bedrijfs­overname. De wederpartij verleent hiervoor bij voorbaat toestemming.
21. Aansprakelijkheid
    De aansprakelijkheid van Kozijn Groep Twente is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval wordt uitgekeerd door haar beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheids-verzekering. Als er om welke reden dan ook geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid maximaal gelijk aan het factuurbedrag van de betreffende order, met een absoluut maximum van €5.000. Kozijn Groep Twente is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals bedrijfsschade, stagnatieschade of gemiste omzet, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
22. Levertijden aan Kozijn Groep Twente
    Schriftelijk overeengekomen levertijden voor leveringen aan Kozijn Groep Twente zijn fataal. Overschrijding daarvan leidt automatisch tot verzuim van de wederpartij.
23. Klachten bij leveringen aan Kozijn Groep Twente
    Bij leveringen van goederen of diensten aan Kozijn Groep Twente geldt dat klachten als tijdig worden beschouwd wanneer zij binnen drie maanden na ontdekking van de reden voor de klacht schriftelijk zijn gemeld.
24. Emballage en bokken
    Leveringen vinden doorgaans plaats op stalen of houten bokken. De wederpartij moet deze binnen twee weken na levering of afhaling afmelden. Na die termijn wordt €3 per dag aan huurkosten per bok berekend, waarbij de huur eindigt op de dag van afmelding.
    Niet-geretourneerde bokken kunnen worden afgekocht voor €1475 per stalen bok en €625 per houten bok.
25. Overdracht van rechten
    De wederpartij mag de rechtsverhouding met Kozijn Groep Twente of vorderingen op haar niet overdragen of verpanden aan derden. Als de wederpartij zelf een eigendomsvoorbehoud heeft bedongen, verleent zij Kozijn Groep Twente onherroepelijke toestemming om de geleverde goederen te verwerken of te verkopen.
26. Wijziging van voorwaarden
    Kozijn Groep Twente mag deze algemene voorwaarden wijzigen. De gewijzigde versie maakt automatisch deel uit van lopende overeenkomsten, tenzij de wederpartij binnen drie maanden na kennisname schriftelijk aangeeft de overeenkomst te willen beëindigen.
27. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
    Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen Kozijn Groep Twente en de wederpartij is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Overijssel, locatie Almelo, tenzij dwingendrechtelijke regels anders voorschrijven.
28. Taal en interpretatie
    Indien van deze voorwaarden een vertaling is verstrekt, geldt altijd de Nederlandse tekst als bindende versie.